No se puede conectar al servidor

Si estás tratando de dar de alta tu cuenta de correo electrónico en alguna app del celular o de tu ordenador, y te aparece la siguiente leyenda: «No se puede conectar al servidor», asegúrate de estar llenando los siguiente dados de manera correcta:

  • Nombre de Usuario: Este apartado es donde debe ir tu correo electrónico
  • Contraseña: La contraseña es la que diste de alta al momento de crear tu cuenta de correo
  • Servidor: Este dato se envía en el correo de instalación de la cuenta que uno de nuestro integrante de equipo debió haberte proporcionado; o ya sea que estés obteniendo la información desde webmail.
  • Puerto: Asegúrate de que el dato de «Puerto» sea el correcto.
  • Tipo de seguridad: Este elemento es muy importante en algunos modelos celulares dentro del mercado, así que debes asegurarte de que si te lanza la leyenda «No se puede conectar al servidor», la casilla de tipo de seguridad NO esté en «Ninguna».

Si el error persiste, y estás en un teléfono celular, intenta desactivar la red WIFI de tu dispositivo e instalar de nuevo con tu red de datos (3G, 4G, etc…)